![](\"https:\/\/www.improof.lu\/app\/uploads\/2026\/06\/Graph_AI_1x.png\")
<\/h2>\nL\u2019intelligence artificielle (IA)[1] dans le monde professionnel soul\u00e8ve des questions majeures, notamment en mati\u00e8re d\u2019emploi. Si son adoption progresse rapidement, pr\u00e8s des deux tiers des entreprises europ\u00e9ennes l\u2019utilisent d\u00e9j\u00e0, moins d\u2019un quart ont investi dans son d\u00e9ploiement et ses effets sur l\u2019emploi restent contrast\u00e9s. Entre cr\u00e9ation de postes, automatisation de t\u00e2ches et craintes pour les salaires, l\u2019IA soul\u00e8ve des questions cruciales : comment concilier innovation et protection des salari\u00e9s ? Les donn\u00e9es r\u00e9centes confirment une r\u00e9alit\u00e9 nuanc\u00e9e, o\u00f9 les opportunit\u00e9s coexistent avec des risques sociaux et \u00e9conomiques qu\u2019il faut anticiper.<\/p>\n
<\/h2>\nUne \u00e9tude r\u00e9cente de la Banque centrale europ\u00e9enne (BCE)[2] r\u00e9v\u00e8le qu\u2019\u00e0 ce stade, l\u2019utilisation de l\u2019IA par les entreprises n\u2019a pas d\u2019impact significatif sur la cr\u00e9ation ou la suppression d\u2019emplois. Cependant, les entreprises qui l\u2019utilisent fr\u00e9quemment ou qui y investissent embauchent davantage, ce qui sugg\u00e8re des besoins en main-d\u2019\u0153uvre pour l\u2019int\u00e9gration et le support de ces technologies. Cette dynamique est particuli\u00e8rement prononc\u00e9e dans les entreprises qui int\u00e8grent l\u2019IA pour renforcer leurs activit\u00e9s de recherche et d\u00e9veloppement (R&D) et d\u2019innovation. Pourtant, environ 15% des entreprises europ\u00e9ennes d\u00e9clarent utiliser l\u2019IA principalement pour r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre, ce qui se traduit dans ce cas par une probabilit\u00e9 accrue de baisse des effectifs. Ce pourcentage pourrait cependant varier significativement selon les pays et les secteurs[3]. \u00c0 court terme et dans le contexte europ\u00e9en, les perspectives restent encourageantes : les entreprises pr\u00e9voyant d\u2019investir dans l\u2019IA annoncent \u00e9galement des embauches. Mais sur le long terme, les incertitudes subsistent et les sc\u00e9narios restent ouverts.<\/p>\n
Figure 1. Impact de l\u2019utilisation de l\u2019IA \/ investissement en IA sur les recrutements et les licenciements (Probabilit\u00e9 marginale en pourcentage d’une augmentation des effectifs)<\/strong><\/p>\n Source : Banque centrale europ\u00e9enne. (2026, 4 mars). L\u2019IA et le march\u00e9 du travail : ce que nous disent les entreprises. Blog de la BCE.<\/em><\/span><\/p>\n En 2026, les donn\u00e9es de la Commission europ\u00e9enne[4] montrent une adoption in\u00e9gale de l\u2019IA selon les m\u00e9tiers en Europe. Elle est utilis\u00e9e par 56 % des cadres et professions intellectuelles, contre seulement 13 % des op\u00e9rateurs de machines et des m\u00e9tiers \u00e9l\u00e9mentaires. Plus le poste est qualifi\u00e9, plus son usage est r\u00e9pandu, avec une adoption plus marqu\u00e9e dans les pays innovants.<\/p>\n L\u2019impact sur la productivit\u00e9 est ind\u00e9niable : 91% des utilisateurs affirment que l\u2019IA acc\u00e9l\u00e8re leurs t\u00e2ches. Parmi eux, 38% estiment que le gain de temps est significatif, 53% le jugent mod\u00e9r\u00e9, et seulement 9% n\u2019en per\u00e7oivent aucun. Le gain moyen est estim\u00e9 \u00e0 7,4 heures par mois et se traduit par une hausse de la productivit\u00e9 de 4,6 % (pour un mois de travail standard de 160 heures). Au niveau europ\u00e9en, l\u2019IA contribue \u00e0 une am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 globale des facteurs[5] (PGF) de 0,76 %, un chiffre calcul\u00e9 \u00e0 partir du gain moyen pour les utilisateurs (4,18 %), pond\u00e9r\u00e9 par la part des travailleurs utilisant l\u2019IA (34,5 %) et la part du travail dans la PGF (52,5%)[6]. Ce gain pourrait cro\u00eetre avec une adoption plus massive, mais d\u00e9pendra aussi de la qualit\u00e9 des outils et de leur int\u00e9gration dans les processus de travail. Les pays moins innovants montrent aussi des gains plus importants, ce qui peut s\u2019expliquer par un effet suppl\u00e9mentaire d\u00fb \u00e0 un rattrapage technologique.<\/p>\n Figure 2. En moyenne, combien d’heures gagnez-vous par mois dans l’ex\u00e9cution de vos t\u00e2ches professionnelles gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation des technologies d’IA ? (Moyenne en heures) \u2013 par pays<\/strong><\/p>\n Source : Commission europ\u00e9enne, Direction g\u00e9n\u00e9rale des affaires \u00e9conomiques et financi\u00e8res. (2026). AI at work in Europe: Perceived impacts on productivity, quality of work, and job security (European Business Cycle Indicators, Technical Paper No. 087).<\/em><\/span><\/p>\n Toujours selon les r\u00e9sultats publi\u00e9s par la Commission europ\u00e9enne, pr\u00e8s de 14% des travailleurs qui utilisent l\u2019IA craignent fortement pour leur emploi, mais cette inqui\u00e9tude varie fortement : 29% des op\u00e9rateurs de machines, assembleurs et m\u00e9tiers \u00e9l\u00e9mentaires sont tr\u00e8s inquiets contre 16 % des cadres et professions intellectuelles et 10% des techniciens et assimil\u00e9s. La peur de l\u2019IA refl\u00e8te donc les in\u00e9galit\u00e9s sociales : les jeunes, les moins dipl\u00f4m\u00e9s et les bas revenus sont les plus anxieux. Si leurs peurs s\u2019av\u00e8rent fond\u00e9es, ces in\u00e9galit\u00e9s pourraient creuser davantage les fractures \u00e9conomiques, renfor\u00e7ant les \u00e9carts entre les travailleurs prot\u00e9g\u00e9s et ceux expos\u00e9s aux risques de pr\u00e9carit\u00e9.<\/p>\n Une enqu\u00eate de l\u2019OCDE (2023)[7] couvrant des pays europ\u00e9ens et non-europ\u00e9ens[8] confirme ces pr\u00e9occupations, notamment dans le secteur financier, o\u00f9 un salari\u00e9 sur cinq se dit tr\u00e8s ou extr\u00eamement inquiet \u00e0 l\u2019id\u00e9e de perdre son emploi \u00e0 cause de l\u2019IA sur une perspective \u00e0 dix ans tandis que moins de la moiti\u00e9 se d\u00e9clarent sereins. Cette inqui\u00e9tude est encore plus forte chez les utilisateurs directs de l\u2019IA.<\/p>\n L\u2019impact sur les salaires suscite \u00e9galement des interrogations : deux fois plus de personnes estiment que l\u2019IA pourrait r\u00e9duire leur r\u00e9mun\u00e9ration plut\u00f4t que l\u2019augmenter : dans le secteur financier comme dans le secteur manufacturier, un peu plus de 40% des travailleurs interrog\u00e9s pensent que l’IA entra\u00eenera une baisse des salaires, environ un quart s’attendent \u00e0 ce que les salaires restent inchang\u00e9s et environ 15% \u00e0 ce qu’ils augmentent[9]. Les travailleurs anticipent donc une pression globale \u00e0 la baisse sur les salaires due \u00e0 l’IA. Une question cl\u00e9 \u00e9merge : qui profitera des gains de productivit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA ? Les prochaines ann\u00e9es devront y r\u00e9pondre, et il est urgent d\u2019anticiper ces enjeux pour \u00e9viter une r\u00e9partition in\u00e9quitable des b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n L\u2019enqu\u00eate, qui couvre aussi les \u00c9tats-Unis, o\u00f9 les investissements dans l\u2019IA sont plus massifs et rapides qu\u2019en Europe, confirme une r\u00e9alit\u00e9 : les nouvelles technologies bouleversent l\u2019organisation du travail, tant dans la finance que dans l\u2019industrie. Plus des deux tiers des employeurs dans ces secteurs reconnaissent que l\u2019IA a automatis\u00e9 des t\u00e2ches autrefois r\u00e9alis\u00e9es par des salari\u00e9s[10]. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 observent aussi qu\u2019elle a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 de nouvelles activit\u00e9s, inexistantes auparavant[11]. Un tiers d\u2019entre eux soulignent m\u00eame un double effet : l\u2019IA automatise certaines t\u00e2ches tout en en cr\u00e9ant d\u2019autres, illustrant son impact \u00e0 la fois profond et complexe sur le monde du travail. Selon l\u2019OCDE, il reste difficile d\u2019affirmer que l\u2019automatisation l\u2019emporte sur la cr\u00e9ation, car ni le temps ni l\u2019importance relative de chaque t\u00e2che ne sont connus. Ainsi, selon un exemple du rapport, lorsqu\u2019un chatbot prend en charge des demandes basiques de clients, les salari\u00e9s peuvent se recentrer sur des activit\u00e9s \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e comme le suivi, l\u2019optimisation ou la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n Les entreprises ayant automatis\u00e9 des t\u00e2ches gr\u00e2ce aux outils intelligents sont plus susceptibles de d\u00e9clarer une baisse globale de l\u2019emploi (par rapport \u00e0 celles n\u2019ayant pas automatis\u00e9). Cependant, ce m\u00eame groupe est aussi plus enclin \u00e0 signaler une augmentation de l\u2019emploi. L\u2019automatisation, la cr\u00e9ation et la transformation des t\u00e2ches vont donc simultan\u00e9ment impacter l\u2019emploi et l\u2019allocation des salari\u00e9s dans l\u2019entreprise. Ces transformations soulignent la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un soutien adapt\u00e9 pour aider les salari\u00e9s \u00e0 trouver ou retrouver leur place dans ce nouvel environnement.<\/p>\n En finance, l\u2019automatisation des t\u00e2ches est surtout visible dans la gestion des risques, la production de rapports et les ressources humaines, tandis qu\u2019elle est moins marqu\u00e9e dans les activit\u00e9s de trading et d\u2019investissement ainsi que dans la d\u00e9tection de fraude. Dans l\u2019industrie, le niveau d\u2019automatisation reste similaire, quel que soit l\u2019usage fait de l\u2019IA.<\/p>\n La collecte de donn\u00e9es par les nouvelles technologies est un sujet sensible pour les salari\u00e9s. Une majorit\u00e9 souhaite interdire l\u2019usage de l\u2019IA dans les d\u00e9cisions RH, notamment pour les licenciements (57%) et, pr\u00e8s d\u2019un sur deux pour les promotions.<\/p>\n Dans les entreprises ayant adopt\u00e9 ces outils, un quart des employeurs reconnaissent collecter des donn\u00e9es. Environ la moiti\u00e9 des salari\u00e9s qui se sentent surveill\u00e9s expriment une pression accrue sur leur performance, s\u2019interrogent sur le respect de leur vie priv\u00e9e, le volume de donn\u00e9es collect\u00e9es et le risque de d\u00e9cisions d\u00e9favorables (en particulier chez les plus jeunes).<\/p>\n La consultation et la formation des salari\u00e9s apparaissent comme des leviers indispensables pour faciliter l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA. Les salari\u00e9s qui en b\u00e9n\u00e9ficient per\u00e7oivent d\u2019ailleurs plus d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration de leurs conditions de travail.<\/p>\n Une tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des salari\u00e9s appr\u00e9cient que l\u2019IA les aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions (seulement 3 \u00e0 4 % sont en d\u00e9saccord). Cela montre une adoption tr\u00e8s positive de l\u2019IA comme outil de soutien dans les processus d\u00e9cisionnels. Ces constats rejoignent les derni\u00e8res analyses de la Commission europ\u00e9enne mentionnant que l\u2019IA est per\u00e7ue comme un levier d\u2019am\u00e9lioration \u00e0 la fois pour la qualit\u00e9 du travail (90% des utilisateurs) et la gestion de la charge mentale ou organisationnelle (76%).<\/p>\n Pour l\u2019OCDE, plus de 70 % des utilisateurs d\u2019IA sont enclins \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019approfondir leurs connaissances. Si la majorit\u00e9 estime que l\u2019IA compl\u00e8te leurs comp\u00e9tences, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 reconna\u00eet qu\u2019elle en diminue aussi la valeur, un sentiment plus prononc\u00e9 chez ceux dont des t\u00e2ches ont \u00e9t\u00e9 automatis\u00e9es ainsi que chez les jeunes et les dipl\u00f4m\u00e9s, ce qui peut expliquer la crainte g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d\u2019une baisse des salaires. Enfin, plus de la moiti\u00e9 des travailleurs ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de formations financ\u00e9es par leur entreprise pour ma\u00eetriser l\u2019IA.<\/p>\n En parall\u00e8le, les employeurs soulignent que l\u2019IA renforce surtout l\u2019importance des comp\u00e9tences humaines et d\u2019un haut niveau d\u2019\u00e9ducation, bien plus que des comp\u00e9tences techniques sp\u00e9cifiques. Pour s\u2019adapter, les entreprises privil\u00e9gient deux strat\u00e9gies : la formation interne et le recours \u00e0 des prestataires externes, plut\u00f4t que l\u2019embauche ou les licenciements. Selon l\u2019enqu\u00eate de l\u2019OCDE, 17% des entreprises ayant adopt\u00e9 l\u2019IA dans la finance et 14% dans l\u2019industrie manufacturi\u00e8re ont proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des diminutions d\u2019effectifs.<\/p>\n Au Luxembourg, le STATEC a analys\u00e9 l\u2019impact potentiel de l\u2019IA sur le march\u00e9 du travail local[12]. Cette analyse distingue plusieurs niveaux d\u2019exposition des m\u00e9tiers : non expos\u00e9s, incertains, augmentables (l\u2019IA assiste le salari\u00e9 dans certaines t\u00e2ches) et automatisables (l\u2019IA remplace les t\u00e2ches principales du salari\u00e9).<\/p>\n Selon cette \u00e9tude, un peu plus de la moiti\u00e9 (55 %) des emplois luxembourgeois pourraient \u00eatre \u00ab augment\u00e9s \u00bb par l\u2019IA, tandis que 14 % seraient automatisables. Tr\u00e8s peu d\u2019emplois resteraient totalement \u00e0 l\u2019abri de cette transformation. Les m\u00e9tiers les plus menac\u00e9s par l\u2019automatisation se situent dans le soutien administratif (secr\u00e9tariat, service client, comptabilit\u00e9, gestion de l\u2019information), avec 56% d\u2019emplois concern\u00e9s, ainsi que dans les services et la vente (~20%). \u00c0 l\u2019inverse, moins de 2 % des emplois de cadre ou des professions intellectuelles et scientifiques seraient rempla\u00e7ables directement par l\u2019IA.<\/p>\n Cette menace varie selon les secteurs. Par exemple, dans la finance, plus de sept emplois sur dix seraient \u00ab augment\u00e9s \u00bb par l\u2019IA, tout comme dans les secteurs de l\u2019information, de la communication ou des activit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es (conseil, analyse technique, R&D). A l\u2019oppos\u00e9, l\u2019administration publique pourrait voir plus de quatre emplois sur dix devenir automatisables \u00e0 terme, et le commerce plus de deux sur dix. Pour l\u2019h\u00f4tellerie-restauration (Horeca), les perspectives restent incertaines.<\/p>\n Face \u00e0 ces mutations, les risques pour les salari\u00e9s existent et doivent faire l\u2019objet de la plus grande attention. L\u2019anticipation et la mise en place d\u2019un cadre strict sont la cl\u00e9 d\u2019une transition juste autant pour les entreprises que pour les salari\u00e9s. La r\u00e9ponse de la CES[13] \u00e0 la premi\u00e8re phase de consultation des partenaires sociaux sur la loi des emplois de qualit\u00e9 exprime une s\u00e9rie de risques et contribue \u00e0 concevoir quatre grandes cat\u00e9gories, toutefois non-exhaustives : les risques sur la qualit\u00e9 de l\u2019emploi et les conditions de travail ; les risques juridiques ; les risques psychosociaux et les risques pour les droits collectifs et le dialogue social.<\/p>\n Risques sur la qualit\u00e9 de l\u2019emploi et les conditions de travail<\/em><\/span><\/p>\n L\u2019introduction de l\u2019IA et des algorithmes dans le monde du travail peut normaliser des horaires impr\u00e9visibles ainsi que des formes d\u2019emploi instables comme la sous-traitance. Une attention particuli\u00e8re devra \u00eatre accord\u00e9e aux jeunes, dont l\u2019entr\u00e9e sur le march\u00e9 du travail risque d\u2019\u00eatre rendue plus pr\u00e9caire par ces mutations.<\/p>\n De plus, l\u2019IA pourrait entrainer une perte d\u2019autonomie pour les salari\u00e9s et une intensification du travail. L\u2019automatisation de certaines d\u00e9cisions pourrait diminuer l\u2019appel \u00e0 l\u2019expertise humaine, ce qui peut d\u00e9valoriser certains m\u00e9tiers ou provoquer des tensions en cas de d\u00e9saccord machine \/humain.<\/p>\n Enfin, les questions de surveillance et de reconnaissance biom\u00e9triques ainsi que des \u00e9valuations ou des d\u00e9cisions automatis\u00e9es risquent d\u2019ouvrir la porte \u00e0 des abus en mati\u00e8re de contr\u00f4le et de traitement des salari\u00e9s.<\/p>\n Risques \u00e9thiques, juridiques et r\u00e9glementaires<\/em><\/span><\/p>\n Les cadres r\u00e9glementaires existants, comme l\u2019IA Act ou le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), peinent \u00e0 s\u2019adapter pleinement au monde du travail. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par les nouveaux outils pourraient \u00eatre mal utilis\u00e9es, g\u00e9n\u00e9rant par exemple des biais ou des discriminations dans l\u2019attribution des t\u00e2ches.<\/p>\n De plus, les probl\u00e8mes de responsabilit\u00e9 et de fraude n\u00e9cessitent la mise en place de m\u00e9canismes de recours pour contester les d\u00e9cisions automatis\u00e9es, tout en clarifiant les responsabilit\u00e9s de chaque intervenant, en particulier dans les cha\u00eenes de sous-traitance.<\/p>\n Risques psychosociaux<\/em><\/span><\/p>\n L\u2019IA pourrait d\u00e9shumaniser davantage les emplois, ce qui peut provoquer de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 chez certaines personnes. La pression accrue et la crainte de l\u2019automatisation pourraient \u00e9galement renforcer le stress au travail.<\/p>\n Les craintes de perdre son emploi, d\u2019\u00eatre d\u00e9qualifi\u00e9 et le risque d\u2019une plus grande polarisation du march\u00e9 du travail entre m\u00e9tiers hautement qualifi\u00e9s et peu qualifi\u00e9s sont bien r\u00e9elles.<\/p>\n Risques pour les droits collectifs et le dialogue social<\/em><\/span><\/p>\n L\u2019IA et la gestion algorithmique peuvent fragmenter le travail ou les \u00e9quipes, notamment par le t\u00e9l\u00e9travail, la sous-traitance ou l\u2019attribution automatique des t\u00e2ches et de l\u00e0, imposer des conditions de travail sans n\u00e9gociation. De plus, l\u2019acc\u00e8s limit\u00e9 des salari\u00e9s aux donn\u00e9es (seuls 12 % d\u00e9clarent avoir eu acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et 6 % affirment avoir eu acc\u00e8s aux r\u00e9sultats de l’analyse automatis\u00e9e) r\u00e9duit leur capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9fendre les droits collectifs, \u00e0 n\u00e9gocier des am\u00e9liorations ou \u00e0 contester des pratiques abusives, mena\u00e7ant ainsi l\u2019\u00e9quilibre des relations sociales. Selon le rapport de la CES, plus de 8 salari\u00e9s concern\u00e9s sur 10 demandent une meilleure protection de leur vie priv\u00e9e et de transparence.<\/p>\n L\u2019IA r\u00e9organise donc le travail, en automatisant certaines t\u00e2ches tout en en cr\u00e9ant de nouvelles d\u2019une autre nature, et en reconfigurant les comp\u00e9tences requises. Pour faciliter cette transition et qu\u2019elle profite aux entreprises comme aux salari\u00e9s, des solutions concr\u00e8tes doivent \u00eatre mises en \u0153uvre.<\/p>\n Dans ce contexte, deux priorit\u00e9s doivent guider l\u2019action publique et priv\u00e9e : pr\u00e9server la qualit\u00e9 des emplois existants, mais aussi garantir un acc\u00e8s suffisant aux opportunit\u00e9s professionnelles, dans une soci\u00e9t\u00e9 o\u00f9 le travail reste indissociable des conditions de vie et d\u2019autonomie des individus. L\u2019enjeu n\u2019est pas de freiner l\u2019IA, mais de l\u2019encadrer pour qu\u2019elle serve le progr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble, et non l\u2019inverse.<\/p>\n Annexe: Carte mentale IA et le travail<\/strong><\/p>\n L\u2019intelligence artificielle (IA) dans le monde professionnel soul\u00e8ve des questions majeures, notamment en mati\u00e8re d\u2019emploi. Si son adoption progresse rapidement, pr\u00e8s des deux tiers des entreprises europ\u00e9ennes l\u2019utilisent d\u00e9j\u00e0, moins d\u2019un quart ont investi dans son d\u00e9ploiement et ses effets sur l\u2019emploi restent contrast\u00e9s. Entre cr\u00e9ation de postes, automatisation de t\u00e2ches et craintes pour les salaires, l\u2019IA soul\u00e8ve des questions cruciales : comment concilier innovation et protection des salari\u00e9s ? Les donn\u00e9es r\u00e9centes confirment une r\u00e9alit\u00e9 nuanc\u00e9e, o\u00f9 les opportunit\u00e9s coexistent avec des risques sociaux et \u00e9conomiques qu\u2019il faut anticiper.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3554","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","topic-work","format-text"],"acf":[],"yoast_head":"\n![](\"https:\/\/www.improof.lu\/app\/uploads\/2026\/06\/Graph_AI_2.png\")
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<\/p>\nLes inqui\u00e9tudes des salari\u00e9s face \u00e0 l\u2019IA<\/h2>\n
Des salari\u00e9s m\u00e9fiants sur la collecte de donn\u00e9es<\/h2>\n
Consultation et formation : des cl\u00e9s pour une adoption r\u00e9ussie de l\u2019IA<\/h2>\n
Le cas sp\u00e9cifique du Luxembourg : entre augmentation et automatisation des emplois<\/h2>\n
Les grandes cat\u00e9gories de risques pour les salari\u00e9s<\/h2>\n
Une solution : anticiper et encadrer l\u2019IA au travail<\/h2>\n
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